الوظائف

خدمة العملاء

الوصف

وحدة خدمة العملاء هي نقطة الارتكاز في مؤسسة امير الباز، لتلبية احتياجات العملاء وبيع منتجاتنا. قائد فريق خدمة العملاء مسؤول عن وحدة خدمة العملاء بالكامل، ومسؤول عن تلقي الشكاوى والتساؤلات والرد على احتياجات العملاء، والتأكد من تطبيق سياستنا. قائد الفريق مسؤول ايضا عن ان فريق خدمة العملاء على علم بجميع منتجاتنا وباحدث التغيرات لضمان تجربة مستخدم جيدة.

المهارات المطلوبة:

الدراسة: التعليم الجامعي مطلوب.
الشهادة: شهادة خبرة خدمة العملاء.
خبرة في الادارة والقيادة.
خبرة اشرافية/استشارية.
الخبرة: 5 -7 سنوات في مجال مشابه.
المهارات العامة (مهارات اساسية مطلوبة):

الحفاظ على مهارات قيادة الفريق المكتسبة لتحسين كفاءة الفريق.
مهارة اخذ القرارات.
الحفاظ على موقف مستدام لتقديم المسؤوليات.
الاهتمام بالتفاصيل وحيازة مسؤوليات الملكية.
الرد على شكاوى العملاء.
متعدد المهام.
توفير خدمات مستمرة وواضحة.

للتقديم:

على المتقدمين للوظيفة ارسال السيرة الذاتية عبر البريد الالكتروني وكتابة العنوان باسم الوظيفة:

info@amirelbaz.com

انضم لنا.